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    测试中一个问题

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  • Lv.1

    最近测试过程中遇到了一个很奇怪的问题:
    我们的产品,出货是不带HDD的,但是客户在拿到系统之后,没装HDD就直接开机,然后马上又关机,这时问题就出现了,机器再也开不起来了!问题被反馈回来之后,我们就被上头的老大们追问了,为什么没有测出这个问题?可是按照我们测试的项目,这种非正常的操作的情况跟本就不能Corver啊。
    所以我比较疑惑,我们的测试应该corver的是产品从生产到客户手中,再到用户使用寿命过程中,正常使用情况下的品质吧,这种非正常操作出现的问题我们应该怎么去确保呢?好像任何产品都会有说明书,要求用户正常使用吧,怎么这种非正使用出现的问题也会追究到我们测试者身上呢?

    Lv.6
    靓号:9999
    在别的站上也看到你提的这个问题,这种现象确实也该你们考虑一下。 在设计的时候,如果客户没有装HDD,就不应该让他样可以开机。 当然你们测试也没有错。这应该是设计缺陷。
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    我个人感觉应该是没有做过相应的破坏性测试,这种破坏性实验不仅仅是在物理上的,也有软体,还有其他方面的操作测试,而且我感觉这种测试应该是在研发末期测试做的,这种测试应该尽量多的做。
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    Lv.4
    以后加上这个测试项目就行了,测试就是这样建立的,问下,你们是做什么的,pc吗
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    Lv.6
    VIP1
    大富豪
    這是測試計劃編寫漏失,要加上,以利於後續能夠COVER得到,現在要討論是以後如何做好,出現問題能夠及時做修正和預防是最好的手段。
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    Lv.1
    评估不全面也没有防呆
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    呵,,呵,,其实像这些问题应该在设计的时候就要考虑到,,说明书只能拿到打官司而已,,客户永远是笨蛋,,我们应该当客户是傻瓜那样设计,做测试计划.
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    单板测试也要做
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