我国家电产品可靠性不足 还需严抓

中国家电协会技术顾问、格力电器原董事长朱江洪接受新浪佛山家电五金频道采访

　　中国顺德首场春季家电展——2014(中国)顺德厨卫生活电器及家电配件采购展于今天上午在顺德展览中心隆重开幕。本届展会将举办三天，从3月6日到8日，吸引800多家企业参与，参展产品多达30000件。
中国家电协会技术顾问、格力电器原董事长朱江洪参与了家电展开幕式，并接受了新浪佛山家电五金频道采访。

　　新浪佛山：顺德厨卫展已经走过第10个年头，你觉得我国家电在国际处于什么水平？

　　朱江洪：我认为是处于中等偏上的水平，不能说是尖端水平。我国家电行业从工艺、设计、制造这三个方面还要花很大的力量。我们的性能跟国际不会差太远，甚至有些是超越了，但是可靠性不行。消费者最关注主要是性能，可靠性以及安全性。人家国外家电产品可以用好几年的，基本没有什么故障，但中国在这方面就稍有欠缺。我们的性能好，但用不久就要维修了，所以我们一定要下苦工。

　　新浪佛山：那你认为家电企业在性能方面应该如何提高？

　　朱江洪：性能方面就看企业如何执行标准了，我认为很多企业对标准的理解是不完全的。他们认为达到国家标准、国际标准就可以了。但家电企业不能完全局限于这个，我们要以市场和消费者的标准为向导。因为市场和消费者的标准往往是高于国家的，若能按照这两个标准来执行，那么行业的质量水平就能大大提高了。

　　新浪佛山：但现在家电市场同质化严重，很多都在打价格战，追求产品升级，那么企业应该如何在可靠性方面拿到平衡点呢？

　　朱江洪：市场竞争很正常，但不是说价格低就能竞争胜利。比如在澳门，有人舍得用6000多块买一个电饭锅，因为它的性能不同，煮得饭好吃，所以还是有很多人会买。所以竞争不能单纯以价格为主，这是错误的做法，企业应该全面提升自己的品牌价值。有些消费者的观点是，便宜的货我反而不买，关键是要让消费者感觉物有所值。

　　资料：

　　朱江洪，中国家电协会技术顾问、中国暖通品牌企业联盟委员会会长、广东省企业品牌建设促进会会长、格力电器原董事长。