产品质量闭环管理系统研究

产品质量闭环管理系统研究
Research of Product Quality Close Loop Management System
(国防科技大学)刘敬军孙权周经伦
Liu，Jingjun Sun，Quan Zhou。Jinglun
摘要：产品质量闭环管理系统是以FRACAS技术和FMEA技术为主，工作流技术为辅的质量管理平台。讨论了企业实施产品质量闭环管理系统的重要性与必要性；结合企业质量管理的现状，制定了基于DotNet远程框架技术的质量闭环管理平台总体方案和软件实现方法。
关键词：FRACAS；FMEA；远程框架；代理
中图分类号：TP311 文献标识码：A
Abstract：Quality Close Loop Management System comprises FRA CAS technology and FMEA technology，on the use of work~ow teehnology．
Discuss importance and urgency of enterprise carrying out Quality Close Loop Management System．With present situation of
enterprise equality management，draw up total plan of Quality Close Loop Management System on the basis of DotNet Remoting
Framework technology ，and find ways of software development．
Key W ords：FRACAS，FMEA．Remotlng Framework,Delegate

质量闭环管理系统是以FRACAS技术和FMEA技术为主．工作流技术为辅的质量管理平台。FRACAS与FMEA是目前使用最广泛的两种可靠性技术。

FRACAS又名故障报告、分析和纠正措施系统(Failure Reporting，Analysis and Corrective Action System)，是对产品进行质量和可靠性管理的一种技术，即通过系统地对产品的故障进行报告、分析和采取相应的有效纠正措施．来达到对产品故障的控制，从而提高产品的质量可靠性。FMEA又名故障模式及影响分析(Failure Mode Effect Analysis)．是在产品批量生产前的设计开发阶段找出产品设计或工艺设计中所有可能出现的故障模式，对其进行原因和后果分析，进而在设计或工艺上采取适当的预防或补救措施。产品的可靠性是设计出来的、生产出来的、管理出来的，随着产品生产线、生产管理体制的逐步完善，产品80％的质量、可靠性问题来源于产品研发阶段，研发阶段的产品质量可靠性直接影响产品使用阶段的质量。如何尽可能减少和消除企业研发阶段的质量可靠性问题成为提高产品质量、使用可靠性的关键。质量闭环管理系统使得产品在设计阶段、工艺工程化阶段、生产阶段、销售阶段、售后服务阶段出现的故障，通过自定义的企业内部工作流形成闭环。平台有效地收集产品各个阶段的质量信息，从而实现产品质量控制。系统收集到的故障历史信息又成为企业的质量知识库，设计人员、测试人员、生产人员、售后服务人员可以通过浏览检索企业产品质量知识库，获取影响产品可靠性的关键因素并吸收历史经验。